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亚马逊新功能Amazon Insights

添加时间:2019-04-18
 
今年夏天发布的一项名为Amazon Insights的计划旨在让卖家能够调查客户购买或不购买某些产品的原因。它基本上是一种快速创建一个问题调查的方法,以查看产品营销的工作原理和不在哪里。
 
如果您从未听说过这种新工具,那么您并不孤单; 到目前为止,很少有品牌使用过Insights,而亚马逊在推广它方面做得很少。由于该功能仍然是全新的,因此亚马逊完全有可能确切地研究如何实施和改进它。如果这是真的,那么我们希望费用结构是亚马逊的故障排除列表; 在目前的形式中,Insights收取相当高的价格,方便访问每个客户的响应。
不幸的是,成本可能会阻碍实验,这是卖家对该功能感到满意的唯一方式。除非您能够设法提出完美的问题来提取您想要的信息,否则您可能看不到尝试Insights的价值。
 
每个回复高达5美元,卖家希望获得合理投资的质量信息,必须仔细考虑要问的内容 - 如此谨慎,以至于他们可能不鼓励使用该功能。
 
然而,在某些情况下,使用Insights轮询一组客户可能是有意义的。这就是我们在这篇文章中转而关注的地方。
 
亚马逊洞察如何运作
洞察力非常简单易用。从卖家中心内,选择你的目标大小,你可以从100至2,500受访者和输入的问题(S)你想请他们任意位置选择。标准项目是一个问题; 多问题调查是在自定义的基础上完成的,具有尚未广泛使用的功能。起价是每个响应的起始价格为5美元,您收到的任何数据集至少要花费500美元,这仅适用于100位受访者。超过这一百,亚马逊将不会分享有关为您的样本选择的队列的任何数据。
 
使用亚马逊提供的标准问题并不能证明费用是合理的。但作为一个起点,让我们来看看这些样板问题是什么样的。这是你会看到的:
 
如您所见,每个问题都有五个可能的答案,并且可以询问受访者的默认主题是购买行为,产品意识和产品意见。或者,您可以选择创建自己的问题,这种方法更有可能为您提供有用的信息,保证使用Insights的成本。只需仔细考虑哪些具体的洞察力或客户反馈可以为您的品牌带来最大的好处,并让您提出您提出的问题。
 
一旦您撰写了问题,亚马逊就会征求四类受访者的反馈意见:
购买产品的客户
查看过您产品的客户
查看但未购买的客户
在亚马逊上购买同类别产品的客户
提交具有所需目标大小的拟议调查项目,亚马逊将在几天内回复您的具体细节。您的最终价格将取决于亚马逊在开始询问客户后收到的实际回复数量以及您希望收到的客户总数等因素。似乎没有任何形式的批量折扣。虽然每个响应5美元是标准费率,但根据项目提案的复杂程度,您可能需要支付更多费用。到目前为止,我们还没有听说过亚马逊的收费。
 
何时使用AMAZON INSIGHTS有意义?
尽管价格昂贵,但有时使用Insights实际上可能是一个聪明的举动。这实际上取决于您将收到的信息的有用性。那么什么时候你的品牌投资这个项目会有意义吗?
 
假设您正在销售某种产品​​,并且您已经了解到捆绑产品是获得更多业务的好方法。当然,您想要确定要捆绑的产品。洞察力可以让您向几百个客户询问他们最有可能购买的五种可能答案选择中的哪些其他产品。
 
这可能是非常有用的信息,因为假期附近,你试图储存正确的项目库存,以充分利用11月下旬和12月假期热潮的大型销售活动。知道捆绑什么可能值得Insights的一百个回复的价格。
 
使用INSIGHTS的卖家也使用过......
亚马逊意识到您的销量增长势头可能很困难。卖家对这种Catch-22情况非常熟悉:需要一些初始音量才能获得更多音量。考虑到这一点,希望亚马逊能够很快降低价格,或者可能扩大每个购买的Insights响应中包含的价格。在此之前,如果Insights调查的成本对您的品牌来说似乎是合理的,您可能会发现该工具是亚马逊最近提供的其他程序的一个很好的补充。
 
这些不断扩展的工具使品牌更容易在亚马逊上管理其运营。与早期评论员计划一样,通过确保最近推出的产品的关键首次评论有助于获得一些销售动力,Insights计划使卖家成为一个非常简单的优惠:支付亚马逊为您收集数据。利用其庞大的客户群将您的产品置于相关受众面前,亚马逊将确定迫使这些客户做出决策的因素,这可以帮助您快速改进策略并快速启动销售动力。
 
摘要
也许你已经有了一对你正在捆绑的新产品或者你推出的新产品,或者你可能在一个不熟悉的类别中销售。在这些情况下,Insights是一个很好的工具,因为Insights调查提供的信息可能值得高价。
 
最重要的是,有一个昂贵的新工具,让卖家调查客户的购买习惯(和他们的非购买习惯)。很难知道给定客户的决策过程,特别是决定不购买的客户,但这个工具可以提高您对客户思考方式的理解。请务必提出一个问题,确定您真正需要知道的内容。

亚马逊是一个竞争非常激烈且复杂的市场,但如果您愿意花一些时间和精力学习优化和推广,您将处于更有利的竞争地位。关注九向商学院,让我们一起披荆斩棘共创辉煌!