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实操干货

新手卖家应该避免的五处错误

添加时间:2019-04-18
 
亚马逊上最成功的品牌不断寻找提高转化率和客户满意度的方法。成熟的品牌通常会让他们的系统失败,但正如传奇企业家吉姆罗恩曾经说过的那样:亚马逊上的五大错误
1、 广告预算规划不佳
我们看到品牌一次又一次地犯下的一个错误就是让他们的广告活动过早地耗尽每日预算。 
很多时候,品牌为其广告系列设定了极低的每日预算。这会导致广告系列在每日预算中进行刻录,而与人口统计,时区或其他定位条件无关。 
当然,您不希望在大多数目标受众甚至醒来之前花费您的每日预算吗? 
例如,假设您正在销售纸质笔记本,并且针对2个关键字(“蓝色笔记本”和“纸质笔记本”) - 您每个关键字的每次点击出价为1.5美元。 
2周后,您意识到80%的广告销售来自关键字术语“蓝色笔记本”。不仅如此,“纸质笔记本”这个词实际上也是亏本。 
 
当然,由于它们提供不同级别的投资回报率,因此对这两个关键字投标相同金额会很疯狂。降低对表现不佳的“纸质笔记本”一词的出价将是明智之举。提高对性能最佳的“蓝色笔记本”术语的出价以尝试从已经盈利的查询获得更多点击是有意义的。
快速获胜行动步骤: 密切关注您的每日预算,并根据您的总体预算以及所需的广告系列长度进行权衡。 
同时更新关键字级别的出价,并使用每个给定关键字的盈利能力作为该特定搜索字词的出价更高或更低的指南。 
 
2、仅使用默认关键字设置
亚马逊关键字匹配类型的默认设置是使用“广泛”匹配。由于这是亚马逊建议的,大多数卖家选择使用此默认值并完全忽略“短语”或“完全”匹配选项。 
通过仅使用默认设置,品牌可以通过添加其他2种变体来错过他们可以利用的额外范围。当然,总会有例外,但总的来说,这些变化提供了更精确地定位受众的额外机会。我们很少遇到这样一种情况:在没有运行其他变体的情况下,只使用广泛的关键字匹配类型符合品牌的最佳利益。 
快速获胜行动步骤: 
尽管亚马逊建议将“广泛”匹配作为关键字设置的默认设置,但忽略其他2种变体类型意味着您错过了更多的受众群体,以及更准确地定位受众群体的能力。启用“词组”或“完全”匹配以获得更大的覆盖面。
 
3、没有及时了解最新功能
在亚马逊上管理一个知名品牌经常感觉就像你有一百万件事情在你的盘子上,而且没有足够的时间来处理它们。所以很容易让研究和阅读亚马逊新闻滑到你的待办事项列表的底部。 
但是当亚马逊发布一项新功能时落后,意味着当你还装备过时的设备时,竞争对手会在他们的武器库中获得新的武器。
例如,这些都是品牌可以从中受益的最新功能,并且可能需要以便跟上竞争:
 
卖家中心用户的店面可用性
有关标题和产品展示广告的政策更改和限制
卖家中心的标题搜索广告的可用性
和更多!
快速获胜行动步骤: 
 
虽然没有捷径可以掌握所有最新版本,但遵循行业相关的专家内容(例如Bobsled Marketing的每周时事通讯和电子商务Braintrust播客)是一种简单的方法。 
 
如果您定期积极使用这些行业平台,则可以轻松更新您的列表和业务运营,并保持领先市场的许多变化。 
其他保持循环的方法包括参与相关的在线社区,甚至联系亚马逊的支持团队,要求澄清或指导新的服务条款或标准。 
亚马逊还在services.amazon.com上发布新闻和更新,例如FBA卖家的新闻和更新: 
此外,您还可以使用“亚马逊关注”功能来更新与您自己的业务相关的竞争品牌和兴趣。 
 
4、无组织的PPC活动结构
结构不合理的PPC广告系列可能会以各种不同的方式对品牌产生负面影响。
例如,在一个广告系列中群集不同的产品可能会使分析特定广告系列的效果变得困难,因为您必须浏览不同的数据页面。 
 
这使得很难看到全局或获得准确的性能视图。
 
另一个不良广告系列结构示例包括在单个PPC广告组中整理关键字的所有变体,或对给定广告组中的所有关键字使用相同的出价。 
 
这使得难以获得准确的数据,以确定哪些关键字表现良好,哪些关键字没有削减。 
 
例如,如果您有25个产品在一个广告系列中聚集在一起 - 然后尝试分析该广告系列的效果 - 很难快速选择哪些产品是畅销产品,哪些产品效果不佳。 
 
快速获胜行动步骤: 
 
以便于快速轻松地审核效果的方式整理您的广告系列。一个简单的方法是每个广告系列只有一个父ASIN。这使您可以在每个产品的基础上跟踪性能,以便准确识别您的注意力集中在哪里。 
 
另外,请确保每个广告系列仅宣传一种产品。通过这种方式,您可以精确定位广告系列的成功,并将其准确归因于各个产品。 
 
5、不一致的清单
由于许多品牌采用“随时随地学习”的方法来增长,他们经常会改变他们列出产品的方式,甚至在调整完成后忘记更新以前的列表。 
这导致他们的目录显得脱节,(有时)不专业。 
我们在审计中发现的最常见错误是品牌的各种列表不一致,包括:
 
图像数量
产品图像质量
标题字符串
五点描述
产品描述
使用A +页面或增强品牌内容
和更多…
您的目录中的不一致会向消费者发送一个令人困惑的消息,并且引入这种疑问通常会导致长期销售损失。 
 
快速获胜行动步骤:
 
您可以采取几个步骤来提高商家信息的一致性。
 
首先 - 投资高分辨率摄影。图像是传达信息的快捷方式,例如产品尺寸或使用目的。在选择媒体时,请关注图像,以帮助客户了解该产品如何适应他们的生活并使他们的生活更轻松。这包括显示您的产品在使用中或作为消费者生活方式的一部分的图像。
 
第二 - 投资高绩效文案。您的内容应该是专业的,并专注于产品为消费者提供的好处。客户想要阅读的最后一件事是一系列乏味的特征和功能。 
 
例如,说明你的雨伞防水很重要 - 但这对消费者的真正好处是什么?雨伞让你在雨中保持干爽。专业的销售和营销作家将了解如何制作您的内容的语言,直接与客户的核心愿望和痛点交谈。
 
最后 - 花时间标准化列出产品的方式,然后更新旧列表以反映这些新标准。例如,为您构建标题,项目符号和描述的方式创建模板。通过确保客户在您的目录中看到每种产品的标准化格式,您不仅可以建立对您的品牌的熟悉度和信心,而且还可以快速轻松地推出新产品。 
 
 
奖金 - 通常被忽视的领域,高级品牌可以迅速取得胜利
我们看到许多先进品牌忽略了一些策略,但会为他们提供快速而轻松的胜利。
 
也许最明显的是阅读和回应产品评论。然后,使用该直接客户反馈来改进您的产品页面并增加转化次数。 
 
例如,如果客户抱怨您的产品的特定功能与规定的不同,则可以轻松修复您的商家信息的语言并更清楚地描述该功能。在您的商家信息中反映这些变化有助于避免将来出现负面评价。
 
 
 
虽然这看起来像常识,但它是一个经常被忽略的领域,这是一个耻辱,因为它可以快速,轻松地将其集成到您的正常操作中。 
 
品牌还可以通过使用Vendor Central上的A +内容和卖家中心的增强型品牌内容将其列表提升到新的水平。例如,如果竞争对手的页面针对桌面和移动设备进行了增强 - 并且还使用了引人入胜的图像和内容 - 那么您最好确保跟上!
产品页面需要具有视觉刺激性,并以合乎逻辑,有用和说明性的方式与客户交流。A +页面和EBC是实现这一目标的简单方法,不应忽视。
 
在亚马逊销售时,您的品牌犯了这些常见错误吗?
当您经常处理库存,客户服务查询或在亚马逊上运行成功品牌所涉及的任何其他任务时,很容易失去视角,让这些错误中的任何一个漏掉。
无论您是否发现自己犯了这些常见错误,我们总是谨慎地退后一步,看看您的业务运营情况的整体情况。 
当然 - Bobsled团队随时为您提供帮助。如果您对我们上面列出的任何常见错误有疑问,请在下面的评论中告诉我们!

亚马逊是一个竞争非常激烈且复杂的市场,但如果您愿意花一些时间和精力学习优化和推广,您将处于更有利的竞争地位。关注九向商学院,让我们一起披荆斩棘共创辉煌!