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什么是亚马逊卖家验证?

添加时间:2019-04-18
 
新亚马逊卖家必须通过卖家身份验证。除了预期的文档,该过程使用面部识别技术。有些人担心这会引起隐私问题,因为要求卖家提供身份验证视频。
 
拒绝的卖家将无法为北美(美国,加拿大和墨西哥)亚马逊市场成功创建亚马逊卖家帐户。那些遵守的人将被允许列出待审查其提交的文件的项目。但是,在亚马逊验证其帐户之前,客户无法使用这些商家信息。
卖方身份验证文件
亚马逊为卖家提供了他们必须为身份验证流程提供的文件的详细信息。以下是其指导页面中的要求摘要。
 
身份验证文件
接受的文件
目前有效的国民身份证
卖方所在国家/地区的政府签发的主要身份证明。(必须是公司或公司的主要联系人或受益所有人。)
 
如果文件不是中文,英文,法文,德文,意大利文,日文,葡萄牙文或西班牙文,则必须附上卖方护照的副本,并附有持票人的签名或其中一种语言的公证译文。
 
信用卡声明,银行对账单或实用程序清单
货币金额可能会被涂黑,但文件必须保持不变
必须在过去90天内发出
不得受密码保护
如果文档不是中文,英文,法文,德文,意大利文,日文,葡萄牙文或西班牙文,则必须使用其中一种语言的公证翻译。
笔记:
 
文件要求可能因卖方所在国家/地区而异
姓名,地址和出生日期(如适用)必须与注册的亚马逊帐户相匹配
只接受清晰,完整,单色扫描副本或小于10MB的手机图片
文件必须是* .png,* .tiff,* .tif,* .jpg,* .jpeg或* .pdf,并且文件名中不得包含任何特殊字符。
 
提交程序
转到卖家身份验证页面。
选择业务所在的国家/地区,然后单击“下一步”。
在表单上输入信息,然后单击“提交”。
笔记:
 
提交后,页面上的信息无法更改
允许3天进行审核; 卖家将通过电子邮件通知结果
文件拒绝
任何不符合上述标准或亚马逊无法验证的文件都将被拒绝。身份验证拒绝是最终的,不能上诉,被拒​​绝的卖家也不允许重新申请。
 
身份验证问题
亚马逊表示,这种身份验证流程是他们为市场上的客户和卖家创建更安全的购物和销售体验的一部分。提供上述文件是可接受的标准程序。但是,要求卖家脸部的视频不是。
 
此卖家验证视频现已成为亚马逊身份验证流程的一部分,并且有一些卖家担心。例如,亚马逊没有解释他们如何保护视频或存储的位置。他们似乎根本没有解决隐私问题。
 
面部识别
身份验证面部识别
 
亚马逊对面部识别技术进行了深入投入。它确实是一种强大的技术,可以使许多验证过程更容易。但是,如果信息没有得到妥善保护,它确实会引起严重关注。
 
根据日期为2019年2月6日的BuzzFeed新闻报道,一家位于越南的卖家报告称,他们允许亚马逊访问他的电脑网络摄像头。这发生在1月,当时该男子试图注册一个新的卖家档案。身份验证页面想要拍摄他脸上的五秒钟视频,只是说它会“加密并存储以便识别。”亚马逊采取的实际安全措施没有进一步解释。
 
安全伊朗
在联系评论时,亚马逊卖家顾问告诉BuzzFeed News,亚马逊似乎正在测试视频,以此来验证卖家身份。它被认为是一种针对创建多个卖家账户的安全措施,这个问题多年来一直困扰着亚马逊。
 
当然,更准确的卖家识别将有助于市场遏制假卖家,鬼帐和假冒商品的涌入。但是,它绝不能保证它。例如,中国的卖家已被前亚马逊市场调查人员Chris McCabe报道为积极操纵巨大的漏洞。他说,这些卖家可以通过支付国际学生用他们的信息开设亚马逊账户并将其交给欺诈者来运行多个卖家账户。
 
但是对于这种视频添加到验证过程的实际有用性的疑问并不是最引人注目的问题。
 
隐私警告
有问题的卖家在页面上没有选择拒绝提交他的脸部视频。这看起来很奇怪,因为帐户创建过程的面部识别组件尚未被亚马逊确认为新要求。卖方别无选择,只能遵守,后来又惊慌失措,他无法在卖家档案中找到提交的视频,也没有关于如何删除它的任何信息。
 
亚马逊拒绝向BuzzFeed News解释有关此类个人身份信息收集的任何内容。公司发言人只是评论说,“亚马逊总是在创新以改善卖家体验。”他们没有回答任何提出的问题,包括:
 
当它开始要求视频身份证明时
它要求这样的证据
如何使用和存储视频
如果视频是由公司的面部识别技术Amazon Rekognition处理的
如果卖家可以从亚马逊的服务器中删除自己的视频(因为它是受保护的个人信息)
如果亚马逊已更新卖方协议和隐私政策,以反映生物识别数据收集和存储的正确处理。
Rekognition Blowback
重新认识AWS
 
去年,亚马逊因其从2016年底开始向执法机构大肆宣传Rekognition而受到严厉批评。然而,即使在关注相关监控风险的研究人员的坚定呼吁之后,该公司也没有停止兜售它。
 
广泛关注
亚马逊没有提供足够严格的培训计划来缓解安全专家和倡导者的思想。此外,有关方面担心其滥用,因为尚无法律或宪法先例来指导使用面部识别技术。也许最具破坏性的影响是在全球范围内侵犯隐私的可能性。
 
准确性是另一个问题,因为亚马逊声称,即使他们的脸部没有完全在相机的视野中,它也可以识别人。这可能至少给许多人带来极大的不便,并可能导致大规模的非法逮捕。
 
例如,美国公民自由联盟(American Civil Liberties Union)评论说他们通过Rekognition发现了  28个不正确的匹配。这些不仅仅是随机匹配。他们是在国会议员身上完成的,他们的面孔比街上的普通人更容易识别。根据“识别”的结果,这28名国会议员被认定为反对被捕的照片。他们中的大多数都是有色人种。
 
最后的想法
据我们所知,亚马逊正在使用或计划在验证过程之外使用所需的卖家身份验证视频。由于黑客一直困扰着互联网并且没有服务器真正安全,因此存储此类信息确实是一个非常严重的问题。
此外,如上所述,在验证过程中添加面部视频并不能真正防止最严重的违法者继续其欺诈活动。亚马逊不太可能不知道这一点,那么他们真正追求的是什么呢?

亚马逊是一个竞争非常激烈且复杂的市场,但如果您愿意花一些时间和精力学习优化和推广,您将处于更有利的竞争地位。关注九向商学院,让我们一起披荆斩棘共创辉煌!